大学即将毕业,也在工作岗位上开始锻炼。虽然离毕业已经有半年时间,但是按照工作时间,包括实习和全职,其实已经有快两年的时间。大学期间,每个人的成长皆有不同,方向也不一,比如金融、快消、互联网和会计等。也有少部分人去做更垂类的领域,在家里的资源支持上,便开了自己的服装品牌店(虽然常年保持亏损,但是美国的院校喜欢这种故事),或者是艺术相关(不咋赚钱),但是逐渐地我理解了拼多多创始人黄峥的话:“大部分的富二代,特别是官二代都是特别努力的,且在家里的资源支持上,农村里出凤凰的可能性很低。“ 但是在毕业后,也观察到不同人的状态,在特定的时间里有目的性的接触大量的”社会职场/创业人“,发现在毕业之后,人与人的距离才正式开始拉开,一方面体现在表层的财务和职位上,另一方面体现在认知,以及继续的成长潜力上。 那么如果对于一个年轻人而言,他的心态是不仅仅要变为优秀,更要超越卓越,那么在毕业和人生的成长中,已经保持如何的心态以及成长模式,是我希望去思考的问题。 “虽然人一生需要工作的时间很长(特别是可能性的延期退休),但是真正引导并决定人走向的,往往只有短短的几年时间。” 首先从生物学角度讲述一个事实,这是理查德·道金斯(RichardDawkins)出版的《盲眼钟表匠》(TheBlindWatchMaker)的一段话: “避免死亡是你必须努力去做的事情。如果顺其自然(比如死亡),身体往往会恢复到与环境的平衡状态。如果你测量某些变量,如生物体内的温度、酸度、水分或电荷,通常会发现它们与周围环境中相应的测量结果有很大不同。例如,我们的体温通常比周围环境温度更高,在寒冷的气候下,身体必须努力工作才能保持这种差异。但当我们死后,这种机能就会停止,温差也开始消失,最终我们体温与周围环境相同。当然,并不是所有的动物都在努力避免与周围的温度达到平衡,但所有的动物都做了类似避免与周围环境融合的努力。例如,在干旱的国家,动植物努力保持细胞中的液体含量,这与水从细胞流向干燥外部世界的自然趋势背道而驰。如果他们失败了,他们就会死。更广泛地说,如果生物不积极地阻止水分流失,它们最终会融入周围环境,不再作为拥有自我意识的生物存在。这就是他们死后会发生的事情。” 亚马逊的创始人贝索斯在2021离开亚马逊时,写了最后一封股东信,以上关于生物学的内容是他在股东信中提及的,他提到了两个核心观点,第一个是关注个人和企业与周围环境的适应性,第二个是关于个人和组织的熵增。 关于个人和组织与周围环境的适应性,贝索斯提到如果个人完全适应了环境,则会被环境所同化,正如动物完全不与周围的环境做“斗争”,比如在寒冷的环境中依旧保持体温,则会死去身体的温度和环境一样。因此贝索斯针对亚马逊写道: “我们都知道独特性(原创性)是有价值的,我们都被教导要「做你自己」。我真正要求你们做的是拥抱并现实地认识到保持这种独特性需要付出多大的努力。这个世界希望你融入它,它会千方百计地吸引你,但别让这种情况发生。你必须为自己的与众不同付出代价,但这是值得的。童话版的「做你自己」是,只要你让自己的独特性闪耀光芒,所有的痛苦就会消失。这种说法具有误导性。做你自己是值得的,但不要指望这是容易或免费的,你必须不断地投入努力。这个世界总是试图让亚马逊融入它,让我们与我们周围环境保持平衡。这将需要持续的努力,但我们可以而且必须做得更好。致你们所有人:保持善良,有独创性,创造的东西要比消费的多,永远不要让世界吸引你融入周围的环境。现在仍是Day1。” 对于个人而言也是一样,Day1的态度其实也是一种青春年少的态度,一种永远22岁保持前进的态度。 关于个人和组织的熵增,他也曾经提到过,个人随着时间的过去,组织逐渐变大,会变得臃肿,正如生物的老去,这是一种正常的规律。但是为了抵抗熵增,个人则需要变得自律,比如保持饮食生活的规律,对于组织而言,需要更严格细致的考核和激励,以及扁平化防止官僚主义。但是往往只能延缓熵增,不能组织熵增。 对于个人,熵增代表了老去,青春少年和少女如果没有外力和自身的支持,很容易变得油腻,身材也走样,因此保持锻炼(我自己的话每天会保持至少4公里的跑步),在物理意义上减缓熵增。在生活和工作上,保持不断学习和乐观的态度,不因为年纪而放缓自己的学习和工作执行速度,至少按照每周为单位去观察自己的成长。 对于组织而言,熵增代表了组织变大导致官僚主义和巨量的沟通成本,好比是字节的CEO梁汝波在今年讲到“字节正在变得平庸”。更多的业务需要招聘更多的员工,更多的员工代表了组织社会关系的复杂,社会关系的复杂导致了沟通和协作成本提升,沟通和协作成本提升导致执行力和效率变差,变差导致企业的竞争力下降。 也正是因为熵增所以给予了少年企业挑战巨龙的机会。而这种生物学和物理学上的熵增是不可逆的,也是一种悲哀,但是对后来者确实一种机会。 在贝索斯历年的致股东信件中,内容可以分为两类,一类关于企业的发展策略,另一类关于企业的组织和管理。
(引用来自少楠的邮件组) 在企业的发展策略维度上,贝索斯在2000年中发表了主题为“亚马逊正在从错误中吸取教训”的股东信,那一年发生的大事件是互联网网络的破灭,美股崩盘,亚马逊的股价下降了80%以上,贝索斯总结道: “回想起来,我们低估了单一类电子商务公司达到成功所需规模的难度。但我们对电子商务的未来和亚马逊的未来持乐观态度。我们相信摩尔定律的力量和它网络体验的积极影响,通过对网络购物客户体验的不断改进,未来几年亚马逊将推动行业增长并获得更多的新客户。” 当时股价最低是0.51美元每股,但是后续策略的调整,以及企业进一步发展,亚马逊现在的股价达到174.42美元每股,升值了342倍。
(引用来自谷歌直接搜索亚马逊的股价)
在2004年,贝索斯总结了自由现金流比利润更重要,而这是贝索斯给亚马逊制定了长期亏损的战略(也是因为长期亏损,导致单从利润上来讲,绝大多数时候都是负利润,这也使得宁波某上市企业CEO说道自己企业的利润比亚马逊还高,让一众马屁精鼓吹他,可是亚马逊几天的营收就比他企业的总市值还高)。
贝索斯提到: “一家公司,即使在某几年里账面上盈利,但自由现金流是负的,对公司的长期发展也没有好处。如果公司在盈利增长上相对缓慢、甚至亏损,但拥有充足的自由现金流,可以把现金投入到有利于公司发展的业务中,从长期看,公司更健康。这是他为何认为每股自由现金流是最重要的财务指标的原因。Amazon.com的自由现金流主要是受营业利润驱动的,同时加上妥善管理营运资本和资本支出。我们通过全方位提升用户体验来拉动销售,同时控制成本结构,两相促进来增加营业利润。我们有一个“白赚钱营业周期”,因为我们库存周转特别快,在付钱给买房之前就能收到买方的款项。我们周转率快也就意味着我们在库存上的投入就会更少——去年70亿的生意里我们只花了4.8亿在库存上。我们的资本效率体现在非常低的固定资本投入上,只占了2004年销售额的4%(2.46亿)” 针对企业发展,贝索斯在2014年提出了最著名的飞轮战轮: “贝索斯在 2014 年明确了亚马逊的三大支柱业务、亚马逊电商平台(Amazon Marketplace)、亚马逊 Prime 服务(Amazon Prime)和亚马逊云服务(AWS)。他把对这三大业务的投入程度比喻成结婚: 「梦幻级别的业务具有至少四个特征,受客户喜欢、可以增长到巨大的规模、拥有强劲的资本回报以及持续数十年的潜力。当你找到这样的业务,别光约会,要与它们结婚。」” 目前,在战略维度,电商平台是亚马逊针对C端最大的平台,在Prime服务表层上是企业的会员和CRM策略,但是实际通过物流体系作为护城河作为支持,这也是京东一直在学习的对象,亚马逊云服务则是给予B端和G端的数据和计算服务。贝索斯曾经给AWS的愿景是让每个小企业、学生都能拥有跟大型企业一样的云服务基础设施。(Web3 企业90%以上都基于AWS开发) 企业成长和个人成长有相通之处,从战略意义上是找到核心竞争力,并把有限的精力、时间和金钱在上面做投入。此外是保持学习,一种初学者一般的赤子之心。 对于赤字之心,贝索斯在2018年的致股东信提到: “1、保持「初学者」一般的赤子之心。相信成功可以通过迭代来实现:发明,启动,再发明,再启动,重新再来,抹除、重复,周而复始。一些重大的「非线性」的发现,极有可能需要靠「徘徊」探索来实现。例如 AWS,业务的最大进展源于那些客户不知道需不需要的东西。我们必须代表用户去创新。我们必须挖掘内在的想象力去创造可能性。 2、即使失败也要探索。如果失败的规模没有扩大,那在发明创新上也不会有什么进步。亚马逊将以适当的规模进行试验,而以我们的公司规模来看,偶尔遭遇数十亿美元的失败是正常的。Fire 手机和 Echo 的发展是在大约同一时期开展的。虽然 fire 手机失败了,但是我们能从中吸取教训,并努力加速打造 Echo 和 Alexa。” 成长与刻意练习,和亚马逊一样。